Spustili sme úplne nový e-shop pod novým systémom

S radosťou vás informujeme, že sme k 1. októbru 2025 konečne spustili dlho sľubovaný a očakávaný nový e-shop, ktorý beží na stabilnejšom systéme. Tento krok sme odďaľovali, ale vzhľadom na pokrok technológií a rastúci počet nových zákazníkov a objednávok nemohol súčasný systém ďalej udržať krok. Časté chyby v procese dokončovania objednávok boli neúnosné.

Niektorí zákazníci sa sťažovali na problémy s odstránením tovaru z košíka alebo prihlásením k svojmu zákazníckemu účtu. Hoci sme sa snažili pôvodný systém udržiavať aktuálny, už sme neboli schopní vyriešiť neustále sa objavujúce problémy.

Preto sme sa rozhodli pre radikálny krok a presunuli sme náš e-shop na systém Upgates. Ide o moderné krabicové riešenie, ktoré je rýdzo českým produktom a pomôže eliminovať všetky predchádzajúce problémy. Nový obchod je rýchlejší, prehľadnejší a umožňuje nám pridávať viac informácií, čo zlepšuje celkový nákupný proces. Veríme, že toto rozhodnutie bolo správne a že budete s novým obchodom spokojní.

Bohužiaľ, pri prechode sa nám nepodarilo preniesť staré zákaznícke účty a objednávky do nového systému. Bolo by to technicky náročné a mohlo by to spôsobiť viac škody ako úžitku. Z dôvodu bezpečnosti tiež nebolo možné preniesť heslá k zákazníckym účtom.

Preto spúšťame e-shop s čistým štítom a všetci naši zákazníci, ktorí chcú mať svoj účet, si ho musia vytvoriť znova. Sme si vedomí, že v starom systéme sme ponúkali "Vernostný program" pre registrovaných zákazníkov, ktorý bude aj naďalej platiť. Vzhľadom na to, že nový e-shop zatiaľ nemá históriu, zľava sa nezobrazuje. Aby sme našich existujúcich zákazníkov neznevýhodnili, ponúkneme im pre prvý nákup špeciálnu zľavu.

Napriek tejto malej komplikácii veríme, že prechod na nový systém je krok správnym smerom a prinesie všetkým do budúcnosti len samé pozitíva.