Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate (numită în continuare „Politică”) descrie modalitatea de colectare, utilizare și prelucrare ulterioară a datelor cu caracter personal obținute prin intermediul interfeței web www.pharmatica.cz (numită în continuare „interfață web”)

Operatorul de date cu caracter personal:

Pharmatica Trade s.r.o.,

cu sediul social în Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 - Staré město

CUI: 28799208

CIF (TVA): CZ28799208

înregistrată în Registrul Comerțului administrat de Tribunalul Regional din Brno, secțiunea C, poziția 100387

Datele de contact ale operatorului de date cu caracter personal:

E-mail de contact: info@pharmatica.cz

Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică, deoarece conține informații importante privind gestionarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și drepturile și obligațiile aferente.

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1.1. Ce reglementări respectăm în gestionarea datelor cu caracter personal?

În gestionarea datelor cu caracter personal, acționăm în conformitate cu sistemul juridic al Republicii Cehe și cu reglementările direct aplicabile ale Uniunii Europene, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (numit în continuare „Regulamentul” - GDPR) și cu Legea nr. 480/2004 Coll. privind anumite servicii ale societății informaționale, cu modificările ulterioare.

1.2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație care identifică sau poate identifica o persoană fizică specifică. Datele cu caracter personal includ în special (dar fără a se limita la):

- date de identificare, cum ar fi numele și prenumele, codul unic de înregistrare, codul de identificare fiscală;

- date de contact, cum ar fi adresa de domiciliu (sau adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail;

- alte date, cum ar fi informațiile obținute prin intermediul fișierelor cookie, adresa IP (identificatorul de rețea), inclusiv tipul de browser, dispozitivul și sistemul de operare, ora și numărul de accesări ale interfeței web și alte informații similare.

2. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal în special la completarea unei comenzi (sau în cadrul formularului de contact). Dacă intervine vreo modificare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne informați.

De asemenea, în timpul vizitării și utilizării interfeței web, anumite date cu caracter personal pot fi colectate și stocate prin intermediul fișierelor cookie. Puteți citi mai multe despre fișierele cookie la articolul 5 din această Politică.

2.2. În ce temei și în ce scopuri prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

- Putem prelucra datele cu caracter personal introduse în momentul solicitării unei oferte (în special prin intermediul formularului de contact) și al comandării de bunuri, fără consimțământul dumneavoastră expres, în temeiul și în scopul încheierii și executării unui contract, adică în scopul livrării bunurilor. De asemenea, putem prelucra aceste date în temeiul și în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale (în special obligațiile de evidență, arhivarea documentelor fiscale etc.) și în temeiul interesului nostru legitim în scopul protejării drepturilor noastre legale.

- Suntem autorizați să utilizăm adresa dumneavoastră de e-mail, fără consimțământul dumneavoastră expres, în temeiul interesului nostru legitim pentru trimiterea de comunicări comerciale privind produsele noastre similare cu cele pe care le-ați comandat de la noi. Vă puteți opune oricând primirii comunicărilor comerciale.

- Prelucrăm datele cu caracter personal colectate prin intermediul fișierelor cookie în temeiul consimțământului dumneavoastră (pe care îl acordați prin setările corespunzătoare ale browserului dumneavoastră de internet). Utilizăm datele cu caracter personal obținute prin intermediul fișierelor cookie în special în scopul asigurării asistenței pentru utilizatori, îmbunătățirii serviciilor noastre, inclusiv analiza comportamentului utilizatorilor și marketing.

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care au fost colectate doar în baza consimțământului dumneavoastră.

2.3. Pentru ce perioadă de timp utilizăm datele?

Utilizăm datele cu caracter personal introduse în cadrul solicitării și comandării de bunuri doar pe perioada necesară executării contractului și îndeplinirii obligațiilor legale, respectiv pentru protejarea drepturilor noastre legale.

Dacă ne acordați consimțământul dumneavoastră expres pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sau dacă utilizăm adresa dumneavoastră de e-mail pentru trimiterea de comunicări comerciale în conformitate cu articolul precedent, datele vor fi utilizate pe durata de funcționare a interfeței web pe care vom oferi produse similare cu cele care v-au fost furnizate.

3. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE CU CARACTER PERSONAL

3.1. Dreptul de retragere a consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar în baza consimțământului dumneavoastră (adică fără un alt temei legal), puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este posibilă oricând, prin următoarele modalități:

- printr-un e-mail trimis la adresa noastră de e-mail de contact;

- în scris, sub forma unei scrisori trimise la adresa noastră de livrare;

- în cadrul comunicărilor comerciale – prin modalitatea indicată în fiecare e-mail care conține o comunicare comercială (făcând clic pe linkul de dezabonare sau prin altă metodă).

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate până la momentul retragerii consimțământului.

3.2. Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a ne solicita informații cu privire la faptul dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă vă prelucrăm datele, aveți dreptul de acces la aceste date cu caracter personal și în special la următoarele informații:

- scopul prelucrării;

- categoriile de date cu caracter personal prelucrate;

- destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi dezvăluite datele cu caracter personal;

- perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal.

La cererea dumneavoastră, vă vom furniza o copie a datelor prelucrate. Pentru copii suplimentare, vă putem percepe o taxă administrativă care să nu depășească costurile legate de realizarea și transmiterea acestor copii suplimentare.

3.3. Dreptul la rectificare

Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita remedierea imediată, adică rectificarea datelor inexacte și/sau completarea datelor incomplete.

3.4. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă le prelucrăm în scopuri de marketing direct, inclusiv orice prelucrare automatizată a datelor cu caracter personal. După formularea opoziției, vom înceta să mai prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri.

3.5. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă:

- datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau prelucrate;

- v-ați retras consimțământul pentru prelucrare;

- v-ați opus prelucrării datelor cu caracter personal;

- datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.

Dacă nu există motive legale pentru a refuza ștergerea, avem obligația de a da curs solicitării dumneavoastră.

3.6. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă:

- contestați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal;

- prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră solicitați restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în locul ștergerii acestora;

- nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prelucrării, ale dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță;

- vă opuneți prelucrării.

În cazul restricționării prelucrării, suntem autorizați doar să stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal; prelucrarea ulterioară este posibilă numai cu consimțământul dumneavoastră sau din motive legale.

Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată ca urmare a unei opoziții la prelucrare, restricția durează pe perioada necesară pentru a stabili dacă avem obligația de a aproba opoziția dumneavoastră. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza contestării exactității datelor, restricția durează pe perioada verificării exactității datelor.

3.7. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și citibil electronic, și de a le transmite unui alt operator de date cu caracter personal.

3.8. Cum vă puteți exercita drepturile?

Vă puteți exercita drepturile în legătură cu datele cu caracter personal prin intermediul datelor noastre de contact. Toate informațiile și acțiunile vă vor fi furnizate fără întârzieri nejustificate. Vom face tot posibilul pentru a vă sprijini în protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit de soluționare, aveți dreptul de a vă adresa autorităților competente, în special Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă (Úřad pro ochranu osobních údajů - http://www.uoou.cz), care exercită supravegherea protecției datelor cu caracter personal. Această prevedere nu afectează dreptul dumneavoastră de a vă adresa direct Autorității pentru Protecția Datelor. Dacă, în special, domiciliul dumneavoastră, locul de muncă sau locul presupusei încălcări a protecției datelor se află în afara Republicii Cehe, într-un alt stat membru al Uniunii Europene, vă puteți adresa autorității de supraveghere competente din statul membru respectiv.

4. GESTIONAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Suntem operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului.

În măsura necesară executării contractului sau a altor obligații, suntem autorizați să transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal și altor persoane, de exemplu transportatorilor sau altor persoane implicate în executarea contractului sau a obligațiilor noastre. De asemenea, putem desemna și alte persoane împuternicite (procesatori) sau destinatari ai datelor cu caracter personal. Vă vom comunica cine prelucrează în mod specific datele dumneavoastră cu caracter personal la cererea dumneavoastră.

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului sau dintr-un alt motiv, în conformitate cu regulile pentru un astfel de transfer stabilite de Regulament.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în special de:

- Česká pošta, s.p., CUI 47114983; (transportator)

- PPL CZ s.r.o., CUI: 25194798; (transportator)

- Frogman, s.r.o., CUI: 49434624; (transportator)

- Slovenská pošta, a.s., CUI: 36631124 (transportator)

- Slovak Parcel Service s.r.o., CUI: 31329217 (transportator)

- Comgate a.s., CUI: 27924505; (procesor de plăți)

4.2. Cum prelucrăm datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal și celelalte date colectate sunt pe deplin securizate împotriva utilizării abuzive. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în format electronic în mod automatizat sau în format tipărit în mod neautomatizat.

5. FIȘIERELE COOKIE

5.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe computerul sau pe un alt dispozitiv electronic al fiecărui vizitator al interfeței web, care permit funcționarea acesteia.

Nu toate cookie-urile colectează date cu caracter personal; unele permit doar funcționarea corectă a interfeței web. Puteți refuza utilizarea fișierelor cookie prin selectarea opțiunii corespunzătoare din setările browserului dumneavoastră de internet.

Vă atragem atenția că, în cazul refuzului utilizării fișierelor cookie, este posibil să nu puteți folosi pe deplin toate funcțiile interfeței web.

5.2. Ce cookie-uri și în ce scopuri utilizează interfața web?

Interfața web utilizează cookie-uri de sesiune (temporare), care sunt șterse automat după încheierea navigării pe interfața web. De asemenea, utilizează cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul dumneavoastră până când le ștergeți.

Cookie-urile utilizate de interfața web sunt următoarele:

- cookie-uri primare (first-party) – aceste cookie-uri sunt asociate cu domeniul site-ului nostru; este vorba despre cookie-uri strict necesare și cookie-uri de performanță, pot fi temporare sau persistente;

- cookie-uri strict necesare – permit navigarea pe interfața web și utilizarea funcțiilor de bază, nu vă identifică în niciun fel și nu constituie date cu caracter personal;

- cookie-uri de performanță – servesc la analiza modului de utilizare a interfeței web (numărul de vizite, timpul petrecut pe interfața web etc.); datele obținute prin aceste cookie-uri sunt anonime;

- cookie-uri terțe (third-party) – aceste cookie-uri sunt asociate cu un alt domeniu decât cel al site-ului nostru, chiar dacă vă aflați pe site-ul nostru; aceste cookie-uri ne permit să analizăm site-ul nostru și să vă afișăm publicitate personalizată; este vorba despre cookie-uri de funcționalitate și cookie-uri de direcționare și publicitare;

- cookie-uri de funcționalitate – servesc la personalizarea conținutului prin memorarea datelor de autentificare, a geolocației etc.; prin intermediul acestora pot fi colectate și prelucrate date cu caracter personal;

- cookie-uri de direcționare și publicitare – servesc la afișarea de reclame direcționate în cadrul interfeței web și în afara acesteia; prin intermediul acestora pot fi colectate și prelucrate date cu caracter personal. De asemenea, putem partaja informații despre modul în care utilizați site-ul nostru cu partenerii noștri din rețelele sociale, publicitate și analiză.

5.3. Servicii utilizate care lucrează cu cookie-uri

Interfața web utilizează serviciul Google Analytics și, eventual, alte servicii furnizate de compania Google LLC (numită în continuare „Google”), serviciul Sklik furnizat de Seznam.cz, a.s. Aceste servicii funcționează cu informațiile obținute prin intermediul fișierelor cookie. Pagina web privind responsabilitatea datelor corporative de la Google: https://business.safety.google/privacy/

Această Politică este valabilă și își produce efectele de la 1.1.2025