Spustili jsme zbrusu nový e-shop pod novým systémem

S radostí vás informujeme, že jsme k 1. říjnu 2025 konečně spustili dlouho slibovaný a očekávaný nový e-shop, který běží na stabilnějším systému. Tento krok jsme oddalovali, ale vzhledem k pokroku technologií a rostoucímu počtu nových zákazníků a objednávek nemohl stávající systém dále udržet krok. Časté chyby v procesu dokončování objednávek byly neúnosné.

Někteří zákazníci si stěžovali na potíže s odstraněním zboží z košíku nebo přihlášením ke svému zákaznickému účtu. Ačkoli jsme se snažili původní systém udržovat aktuální, již jsme nebyli schopni vyřešit neustále se objevující problémy.

Proto jsme se rozhodli pro radikální krok a přesunuli jsme náš e-shop na systém Upgates. Jde o moderní krabicové řešení, které je ryze českým produktem a pomůže eliminovat všechny dřívější problémy. Nový obchod je rychlejší, přehlednější a umožňuje nám přidávat více informací, což zlepšuje celkový nákupní proces. Věříme, že toto rozhodnutí bylo správné a že budete s novým obchodem spokojeni.

Bohužel, při přechodu se nám nepodařilo přenést staré zákaznické účty a objednávky do nového systému. Bylo by to technicky náročné a mohlo by to způsobit více škody než užitku. Z důvodu bezpečnosti také nebylo možné přenést hesla k zákaznickým účtům.

Proto spouštíme e-shop s čistým štítem a všichni naši zákazníci, kteří chtějí mít svůj účet, si jej musí vytvořit znovu. Jsme si vědomi, že ve starém systému jsme nabízeli "Věrnostní program" pro registrované zákazníky, který bude i nadále platit. Vzhledem k tomu, že nový e-shop zatím nemá historii, sleva se nezobrazuje. Abychom naše stávající zákazníky neznevýhodnili, nabídneme jim pro první nákup speciální slevu.

Navzdory této malé komplikaci věříme, že přechod na nový systém je krok správným směrem a přinese všem do budoucna jen samá pozitiva.